[미주소식] 코스트고는 맴버쉽 공유의 증가로 쇼핑매장을 제한하는 기술 도입 > 로컬 뉴스

한인들에게도 잘 알려진 주류사회의 대형 식품업체 코스트코(Costco)는 회원들이 매장 입구에서 카드를 스캔해야 하는 새로운 시스템을 도입하여 입장 및 결제 프로세스를 간소화할 계획을 발표했다.

코스트코의 재무 책임자 리처드 갈란티는 "이 시스템은 입장 시 프로세스를 단축하고 계산 시 프로세스를 가속화한다"고 말했다.

코스트코(Costco)는 발표를 통해 "이 테스트는 회원 경험을 개선하기 위해 쇼핑하기 전에 문 앞에서 회원과 카드를 매칭하기 위한 것"이라고 설명했다. 

그러나 일부 고객들은 이러한 움직임에 불만을 표시하고 있으며, 다른 고객들은 다른 멤버십 기반 서비스와 비교하여 인증 절차를 지지하는 반응을 보이고 있다.

한 팔로워는 "많은 고객이 이탈할 것 같다"고 말했다.

어떤고객은 "이건 미친 짓이라고 생각합니다. 회원으로 가입하기 위해 많은 돈을 지불했는데 왜 우리는 그 장소에 들어가기 위해 뛰어야합니까? 합리적인 시간 내에 구매하고 나가려고 노력하는 것만으로도 충분합니다..."라고 말했다. 

또 어떤고객은 "나는 회원으로 가입하기 위해 많은 돈을 지불합니다. 유료 회원이 쇼핑하는 사람인지 확인하는 것은 괜찮습니다."라고 말한다.

"코스트코 멤버십입니다. 헬스장 멤버십과 같은 대부분의 멤버십과 마찬가지로 신분증 제시가 필요합니다. 그렇지 않으면 비회원이 멤버십의 혜택을 누리지 못하도록 어떻게 막을 수 있을까요?"라고 또 다른 고객은 이렇게 말했다 -마이크로 소프트 발췌-